1. 我们秉承质优价惠、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,
2. 我们在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由张裕承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,我们立即发送全新商品先行予以更换。
3. 我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时,则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。
签收与退换货原则
1、送货员送货上门,请您务必当面对照发货单核对产品,如果出现产品数量缺少、产品破损等情况,请您当场办理整单商品的拒收。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。
2、客户收货时可开箱验货,开箱验货的标准是:允许客户打开箱子核实商品的数量、颜色等,不允许拆开产品包装。
3、若在您验货的过程中发现商品与您订购的不符,可以拒绝签收。
4、如您在订购时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与客服联系。
5、订单在未签收前,产品不可以开启品尝。
6、若您在收到产品时发现运输过程中出现了产品的破损,可以拒绝签收,并可选择退货或换货,同时拨打400电话联系我们,在与货运公司将情况落实之后,将为您办理退款及换货事宜,过程中产生的运输费用由我们来承担。
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